常見問答
Live Active點數
Q.要累積多少Live Active點數才能使用?
A.只要有1點,即可在Live Active STORE或有販售ENVIRON產品的授權店家的診所、沙龍使用Live Active點數購買指定產品。
Q.哪些產品是Live Active點數回饋範圍產品?
A.點數回饋範圍產品為Environ居家護理產品。
Q.哪裡可以查看Live Active點數?
A.您可至個人頁面(My Page)查看點數數量。
※自訂購日起算約需花費1星期作業時間才能回饋點數。敬請見諒。Q.如何累積Live Active點數?
A.於販售ENVIRON產品的授權店家或Live Active STORE購買Environ居家護理產品,即可累積Live Active點數。
※自訂購日起算約需花費1星期作業時間才能回饋點數。敬請見諒。Q.Live Active點數回饋率如何計算?
A.根據會員年度消費金額所達到之會員等級不同,點數回饋率也依照會員等級而異。會員等級一旦提升,點數回饋率亦會提升。
●鑽石(回饋率:5%)
●鉑金(回饋率:4%)
●黃金(回饋率:3%)
●白銀(回饋率:2%)
●黃銅(回饋率:1%)Q.使用點數折抵訂單之點數回饋
A. 點數能用來支付產品本身的稅前價,也可以用於折抵包含消費稅、運費等在內之訂單總額。因此若您購買產品時使用點數抵換,本公司將從您所實際支付之總額按一定比例計算出所購入產品價格提供點數回饋。
※點數回饋範圍非以產品定價扣除點數抵用額後剩下之金額計算。Q.哪些產品可以使用Live Active 點數?
A.Live Active點數1點可折抵1元,您可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
Q.我使用點數購買了產品。用點數折抵的金額也會有點數回饋嗎?
A. 您以點數抵換之金額並不會納入點數回饋計算。
※以點數抵換之金額不算入年度購買金額。Q.退出會員時,Live Active點數及購買記錄會如何處理?
A.一旦退出會員,過去累積之Live Active點數將失效。另外會員記錄(包含愛用產品、產品購買記錄、來店記錄)也將無法使用。敬請見諒。
Q.可以用點數支付整筆訂單費用嗎?
A.您可以使用點數支付整筆訂單費用。
Q.Live Active點數是什麼?
A.Live Active點數是您於販售ENVIRON產品的授權店家或Live Active STORE購買Environ居家護理產品所回饋之虛擬點數。您所累積的Live Active點數可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
Q.如何使用Live Active點數?
A.Live Active點數可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
(於販售ENVIRON產品的授權店家使用Live Active點數)
請用智慧型手機登入Live Active STORE,並出示個人頁面(My Page)的會員QR Code,提出欲使用Live Active點數之要求。
(於Live Active STORE上使用點數)
請使用Firefox或Chrome或Safari瀏覽器於本網站使用點數折抵。未使用以上建議的瀏覽器可能會有無法順利完成折抵的情況。
勾選「使用所有點數」並按下「使用」後,欲折抵點數會反映於訂單上。請您於送出訂單前再次確認是否反映正確。
※請注意送出訂單後無法進行點數折抵的任何變更。Q.Live Active點數有有效期限嗎?
A.Live Active點數之有效期限為1年。若1年內有再次購買商品並獲得點數回饋,所有點數的有效期限則會延長1年。
※請注意,若1年內無再次購買商品,累積之點數將於1年後全數失效。
※下單後至點數回饋賦予所需時間約1星期,請您預留時間提前訂購。
※若全數使用點數支付訂單,因不會新獲得點數,故若帳號中有剩餘之保有點數其期限不會延長。
會員等級
Q.如何提升會員等級呢?
A.一開始註冊於Live Active STORE的等級為銅級,若您在累計期間消費達到更高等級之金額,將於達到消費金額的數日後自動升等。
點我查看更多詳細資訊。
※升等作業時間可能需一星期左右的時間,敬請見諒。Q.會員等級累計期間從何時開始計算、何時結束?
A.每位會員的會員等級累計期間不同。累計期間自會員於Live Active STORE註冊會員日起,至第12個月的月底為止。
(例)
・註冊會員日 :2019年2月7日
・累計期間 :2019年2月7日 ~ 2020年1月31日
※使用點數抵換之金額不算入年度消費金額。
※消費稅、運費、修理費用、以點數兌換之金額,以及其他本公司規範之產品及服務,並不包含於點數回饋範圍及年度消費金額之累計。
- Live Active點數
Q.要累積多少Live Active點數才能使用?
A.只要有1點,即可在Live Active STORE或有販售ENVIRON產品的授權店家的診所、沙龍使用Live Active點數購買指定產品。
Q.哪些產品是Live Active點數回饋範圍產品?
A.點數回饋範圍產品為Environ居家護理產品。
Q.哪裡可以查看Live Active點數?
A.您可至個人頁面(My Page)查看點數數量。
※自訂購日起算約需花費1星期作業時間才能回饋點數。敬請見諒。Q.如何累積Live Active點數?
A.於販售ENVIRON產品的授權店家或Live Active STORE購買Environ居家護理產品,即可累積Live Active點數。
※自訂購日起算約需花費1星期作業時間才能回饋點數。敬請見諒。Q.Live Active點數回饋率如何計算?
A.根據會員年度消費金額所達到之會員等級不同,點數回饋率也依照會員等級而異。會員等級一旦提升,點數回饋率亦會提升。
●鑽石(回饋率:5%)
●鉑金(回饋率:4%)
●黃金(回饋率:3%)
●白銀(回饋率:2%)
●黃銅(回饋率:1%)Q.使用點數折抵訂單之點數回饋
A. 點數能用來支付產品本身的稅前價,也可以用於折抵包含消費稅、運費等在內之訂單總額。因此若您購買產品時使用點數抵換,本公司將從您所實際支付之總額按一定比例計算出所購入產品價格提供點數回饋。
※點數回饋範圍非以產品定價扣除點數抵用額後剩下之金額計算。Q.哪些產品可以使用Live Active 點數?
A.Live Active點數1點可折抵1元,您可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
Q.我使用點數購買了產品。用點數折抵的金額也會有點數回饋嗎?
A. 您以點數抵換之金額並不會納入點數回饋計算。
※以點數抵換之金額不算入年度購買金額。Q.退出會員時,Live Active點數及購買記錄會如何處理?
A.一旦退出會員,過去累積之Live Active點數將失效。另外會員記錄(包含愛用產品、產品購買記錄、來店記錄)也將無法使用。敬請見諒。
Q.可以用點數支付整筆訂單費用嗎?
A.您可以使用點數支付整筆訂單費用。
Q.Live Active點數是什麼?
A.Live Active點數是您於販售ENVIRON產品的授權店家或Live Active STORE購買Environ居家護理產品所回饋之虛擬點數。您所累積的Live Active點數可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
Q.如何使用Live Active點數?
A.Live Active點數可用於Live Active STORE或販售ENVIRON產品的授權店家購買產品,或於販售ENVIRON產品的授權店家購買ENVIRON護膚課程時使用。
(於販售ENVIRON產品的授權店家使用Live Active點數)
請用智慧型手機登入Live Active STORE,並出示個人頁面(My Page)的會員QR Code,提出欲使用Live Active點數之要求。
(於Live Active STORE上使用點數)
請使用Firefox或Chrome或Safari瀏覽器於本網站使用點數折抵。未使用以上建議的瀏覽器可能會有無法順利完成折抵的情況。
勾選「使用所有點數」並按下「使用」後,欲折抵點數會反映於訂單上。請您於送出訂單前再次確認是否反映正確。
※請注意送出訂單後無法進行點數折抵的任何變更。Q.Live Active點數有有效期限嗎?
A.Live Active點數之有效期限為1年。若1年內有再次購買商品並獲得點數回饋,所有點數的有效期限則會延長1年。
※請注意,若1年內無再次購買商品,累積之點數將於1年後全數失效。
※下單後至點數回饋賦予所需時間約1星期,請您預留時間提前訂購。
※若全數使用點數支付訂單,因不會新獲得點數,故若帳號中有剩餘之保有點數其期限不會延長。
- 會員等級
Q.如何提升會員等級呢?
A.一開始註冊於Live Active STORE的等級為銅級,若您在累計期間消費達到更高等級之金額,將於達到消費金額的數日後自動升等。
點我查看更多詳細資訊。
※升等作業時間可能需一星期左右的時間,敬請見諒。Q.會員等級累計期間從何時開始計算、何時結束?
A.每位會員的會員等級累計期間不同。累計期間自會員於Live Active STORE註冊會員日起,至第12個月的月底為止。
(例)
・註冊會員日 :2019年2月7日
・累計期間 :2019年2月7日 ~ 2020年1月31日
※使用點數抵換之金額不算入年度消費金額。
※消費稅、運費、修理費用、以點數兌換之金額,以及其他本公司規範之產品及服務,並不包含於點數回饋範圍及年度消費金額之累計。