退貨與換貨保證
於本網站購買商品即表示您同意下列條款及條件,因此請務必詳細閱讀。
Environ艾維容居家護膚保養商品的退換貨保障
1.關於取消訂單
按下「送出訂單」後即完成訂購。送出訂單後無法取消訂單,或更改訂單內容、支付方式和點數使用等項目,敬請見諒。
2.商品有瑕疵
- 萬一您發現收到的商品有瑕疵,請透過以下的聯繫方式與我們聯繫。
- ※ 由於這是我們的失誤所致,因此退換貨的運費將由我方負責。
- ※ 我們將於確認退貨後寄送更換的商品給您。
- ※ 套組商品只接受整套的退貨,而不接受套組内單個產品的退貨。
- ※ 我們有可能無法受理贈品的換貨。
- ※ 由於限定販售的商品有可能無法換貨,我們將會請您以到付運費方式退還商品後再退款給您,敬請見諒。
- ※ 可換貨的產品之期限
- ●可換貨僅限於保存期限內產品。請您於產品送達時,盡早確認。
- ●請注意套組產品的可換貨之保存期限,是標記於套組盒上的保存期限。
【退換貨聯繫窗口】
請使用 「聯繫我們」 表單聯絡Live Active 客服部門,並請您提供以下三項資訊。
≪務必填寫內容≫
- ① 您希望退換的商品名稱
- ② 購買日期
- ③ 您申請退貨/換貨的原因
【退換貨寄送住址】
郵遞區號:3200016
住址:桃園市中壢區新生路二段378-1號
電話號碼:00801-491-122
收件人名稱:台灣雅瑪多-日商普洛蒂亞有限公司 退貨
※ 請於託運單的備註欄填寫退貨號碼。
※ 您可以至7-11寄件給我們。
注意事項
※ 若您沒有事先使用 「聯繫我們」表單聯繫客服,我們則無法接受退換貨的要求。
另外請注意,以上資訊僅適用於從Live Active STORE購買的商品。針對您在販售Environ艾維容產品之授權店家所購買的商品,請直接向該店家詢問。
3. 七天鑑賞期的退貨
我們接受滿足以下2個條件之退貨 。
1 – 商品狀態需未使用且未開封。
2 – 在商品抵達後的7天內進行申請退貨手續並盡速寄回商品。
※ 請於可退貨期間內,從個人頁面(My Page)中的購物紀錄中,利用「產品的退貨」選擇要退貨的商品,進行退貨手續
※ 當您成功提交退貨申請後,系統將自動寄送「退貨手續申請完成」的通知信,請確認信中退貨注意事項。
※ 請您將信箱設定為該信件不會被歸納至垃圾信匣,或是當您未收到該信件時,請先檢查是否被歸納到垃圾信匣。
※ 請在收到「退貨手續申請完成」信後,盡快以到付運費方式,寄送至下方的退換貨寄送住址。
※ 若發貨時有產生運費,運費將不予退款,敬請見諒。
※ 套組商品只接受整套的退貨,而不接受套組内單個產品的退貨。
【退換貨寄送住址】
郵遞區號:3200016
住址:桃園市中壢區新生路二段378-1號
電話號碼:00801-491-122
收件人名稱:台灣雅瑪多-日商普洛蒂亞有限公司 退貨
※ 請於託運單的備註欄填寫退貨號碼。
※ 您可以至7-11寄件給我們。
訪客購入之退貨・換貨・保障
訪客購入的退貨・換貨・保障亦適用於上述「Environ艾維容居家護膚保養商品之退換貨保障」。